Senest opdateret: 01.09.2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Aarhus Fremads webshop.
Webshoppen drives af:
Aarhus Fremad Fodbold ApS
CVR-nr.: 26376289
Hans Egedes Vej 21
8200 Aarhus N
Danmark
Kundeservice:
E-mail: kamp@aarhus-fremad.dk
Når du handler på webshoppen, indgår du aftale med Aarhus Fremad Fodbold ApS.
Du kan bestille varer på webshoppen ved at lægge de ønskede varer i kurven og gennemføre bestillingen.
Når du afgiver en ordre, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst ved bestillingen.
Aftalen om køb er først indgået, når Aarhus Fremad Fodbold ApS har sendt en ordrebekræftelse til dig.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis udsolgte varer, åbenlyse prisfejl, tekniske fejl eller andre forhold, som betyder, at ordren ikke kan gennemføres.
Hvis en ordre annulleres, vil eventuel betaling blive tilbageført.
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive gældende moms.
Den samlede pris for din ordre fremgår, inden du gennemfører købet.
Ud over varernes pris opkræves et fragtgebyr på 60 kr. pr. forsendelse.
Der kan i forbindelse med kampagner eller andre tilbud gælde særlige priser eller vilkår. Eventuelle særlige vilkår vil fremgå tydeligt i forbindelse med tilbuddet.
Du kan betale med betalingskort på webshoppen.
Betalingen gennemføres i forbindelse med bestillingen i henhold til de vilkår, der gælder for den valgte betalingsløsning.
Alle betalinger behandles via en sikker betalingsløsning. Aarhus Fremad Fodbold ApS opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.
Vi leverer til adresser i Danmark.
Varer sendes med GLS.
Den forventede leveringstid er 3-5 hverdage fra ordren er behandlet.
Der opkræves 60 kr. i fragt pr. forsendelse.
Leveringstiden er vejledende, og der kan i særlige tilfælde forekomme forsinkelser, eksempelvis på grund af forhold hos fragtleverandøren eller ekstraordinær travlhed.
Hvis en vare er midlertidigt eller permanent udsolgt, vil du blive informeret herom.
Når du handler som forbruger på webshoppen, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, modtager varen.
Hvis din ordre består af flere varer, som leveres separat, løber fristen som udgangspunkt fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden fortrydelsesfristens udløb give Aarhus Fremad Fodbold ApS klar besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan benytte vores returportal:
Du behøver ikke oplyse en begrundelse for, hvorfor du ønsker at fortryde købet.
Efter at du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering af varen, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må derfor gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er blevet brugt eller håndteret på en måde, der går ud over dette, kan der ske et fradrag i det beløb, der tilbagebetales, svarende til den dokumenterede værdiforringelse.
Hvis du gør brug af fortrydelsesretten, tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostningen.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetales meromkostningen for den dyrere leveringsform ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest efter de frister, der følger af gældende lovgivning. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for, at varen er returneret.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb.
Du afholder selv omkostningerne ved returnering af varen, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller er aftalt særskilt.
For varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, gælder den lovbestemte fortrydelsesret ikke.
Dette gælder eksempelvis fodboldtrøjer, som er bestilt med individuelt navn og/eller nummer efter kundens eget valg.
Når du bestiller en trøje med personligt tryk, accepterer du derfor, at ordren er individuelt tilpasset dig, og at varen som udgangspunkt ikke kan returneres eller byttes, hvis du blot fortryder købet eller har valgt forkert navn/nummer/størrelse.
Undtagelsen fra fortrydelsesretten påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler ved varen.
Aarhus Fremad tilbyder mulighed for at bytte trøjer til en anden størrelse, så længe den ønskede størrelse er på lager.
Bytte er en frivillig service ud over den lovbestemte fortrydelsesret.
Trøjer med personligt tryk, herunder individuelt valgt navn og/eller nummer, kan ikke byttes, medmindre der er tale om en fejl eller mangel, som Aarhus Fremad Fodbold ApS er ansvarlig for.
Hvis du ønsker at bytte en almindelig trøje til en anden størrelse, skal du benytte returportalen:
Eventuelle krav til varens stand ved bytte fremgår af returprocessen.
Hvis den ønskede størrelse ikke længere er på lager, kan varen ikke nødvendigvis ombyttes til denne størrelse. Du vil i stedet kunne gøre brug af din eventuelle lovbestemte fortrydelsesret.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet, eller hvor årsagen til manglen var til stede på leveringstidspunktet.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl, skader eller slitage, som skyldes forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse, almindeligt slid eller anden skade, som du selv er ansvarlig for.
Hvis varen er mangelfuld, skal du kontakte kundeservice:
E-mail: [PLACE HOLDER]
Telefon: [PLACE HOLDER]
Beskriv gerne problemet så detaljeret som muligt og vedlæg eventuelt billeder af fejlen samt dit ordrenummer.
Hvis reklamationen er berettiget, vil Aarhus Fremad Fodbold ApS håndtere sagen i overensstemmelse med købelovens regler. Afhængigt af omstændighederne kan løsningen eksempelvis være reparation, omlevering, prisafslag eller ophævelse af købet.
Ved en berettiget reklamation afholder Aarhus Fremad Fodbold ApS de rimelige omkostninger ved returnering af varen.
Du bør reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil altid være rettidig.
At en vare er bestilt med personligt tryk ændrer ikke på dine lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler.
Hvis eksempelvis navn eller nummer er trykt forkert som følge af en fejl hos Aarhus Fremad Fodbold ApS, eller hvis selve varen eller trykket har en mangel, skal du kontakte kundeservice.
Hvis du derimod selv har indtastet et forkert navn eller nummer ved bestillingen, betragtes dette ikke som en mangel ved varen.
Hvis du modtager en vare, som er synligt beskadiget, eller hvis varen er beskadiget under transporten, bedes du kontakte kundeservice hurtigst muligt.
Send gerne billeder af både varen og emballagen samt dit ordrenummer, så vi kan behandle sagen hurtigst muligt.
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder efter købeloven.
Når du handler på webshoppen, behandler Aarhus Fremad Fodbold ApS personoplysninger for blandt andet at kunne gennemføre din ordre, levere dine varer, håndtere betaling og behandle eventuelle henvendelser.
Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores til enhver tid gældende privatlivspolitik.
Link til privatlivspolitik: [PLACE HOLDER]
Hvis du er utilfreds med dit køb eller vores behandling af din sag, er du altid velkommen til først at kontakte vores kundeservice, så vi kan forsøge at finde en løsning.
E-mail: [PLACE HOLDER]
Telefon: [PLACE HOLDER]
Hvis vi ikke kan finde en løsning, har du som forbruger mulighed for at gøre brug af de klagemuligheder, der følger af gældende dansk lovgivning.
Du kan finde information om dine rettigheder og klagemuligheder hos Nævnenes Hus og på Forbrug.dk.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed, afgøres den efter dansk rets almindelige regler, dog således at du som forbruger altid er beskyttet af de ufravigelige forbrugerregler, der gælder for dit køb.
Aarhus Fremad Fodbold ApS kan ændre disse handelsbetingelser, når det er nødvendigt, eksempelvis som følge af ændringer i lovgivningen eller webshoppen.
De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for dit køb, gælder for den konkrete ordre.
Aarhus Fremad Fodbold ApS
CVR-nr. 26376289
Hans Egedes Vej 21
8200 Aarhus N
Danmark
Kundeservice: Aarhus Fremad
E-mail: kamp@aarhus-fremad.dk
